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キャンセル・返品・交換について

Q.注文後のキャンセルは可能ですか?

出荷前であればキャンセルが可能です。その際は、メールまたはお電話でご連絡を下さいますようお願い致します。

Q.届いた商品と注文した商品が違います

注文外商品が届いたなど当店に問題のあった場合、送料は当社にて負担し良品と交換させていただきます。返品商品は着払いでお返しください。 返品の場合は銀行振込みにて商品代金をお返し致します。

Q.届いた商品が不良品でした

不良品が届いたなど当店に問題のあった場合、送料は当社にて負担し良品と交換させていただきます。返品商品は着払いでお返しください。 返品の場合は銀行振込みにて商品代金をお返し致します。

Q.届いた商品がイメージと違うため返品か交換できますか?

返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。 (商品到着後7日以上経過した商品やご使用になった商品は返品・交換をお受けできません。) 交換をご希望のお客様については片道分の送料を当店で負担いたします。 当店へ商品を送っていただく際の送料はお客様の負担でお願い致します。交換品を元払いにて発送させていただきます。 返品をご希望のお客様については当店へ商品を送っていただく際の送料はお客様の負担でお願い致します。 商品が確認でき次第、銀行振込みにて商品代金をお返し致します。

Q.サイズが合わなかったため返品か交換できますか?

返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。 (商品到着後7日以上経過した商品やご使用になった商品は返品・交換をお受けできません。) 交換をご希望のお客様については片道分の送料を当店で負担いたします。 当店へ商品を送っていただく際の送料はお客様の負担でお願い致します。交換品を元払いにて発送させていただきます。 返品をご希望のお客様については当店へ商品を送っていただく際の送料はお客様の負担でお願い致します。 商品が確認でき次第、銀行振込みにて商品代金をお返し致します。

Q.別のカラーと交換できますか?

交換は未使用のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。 (商品到着後7日以上経過した商品やご使用になった商品は交換をお受けできません。) 交換をご希望のお客様については片道分の送料を当店で負担いたします。 当店へ商品を送っていただく際の送料はお客様の負担でお願い致します。交換品を元払いにて発送させていただきます。

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